Door gebruik te maken van Neverending Toys gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Winkel: Neverending Toys, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89415949. Fysieke winkellocatie: Uilenpad 2 te Bilthoven. Online: www.neverendingtoys.nl.
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Winkel.
- Overeenkomst: Elke afspraak tussen de Winkel en de Klant voor de verkoop of verhuur van Producten.
- Nieuw Speelgoed: Ongebruikt speelgoed in de originele verpakking.
- Tweedehands Speelgoed: Gebruikt speelgoed dat door de Winkel is gecontroleerd op veiligheid en compleetheid.
- Huurobjecten: Speelgoed dat door de Winkel tijdelijk aan de Klant ter beschikking wordt gesteld tegen betaling.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen de Winkel en de Klant, zowel in de fysieke winkel als online via de webshop.
Door het plaatsen van een bestelling, het doen van een aankoop of het huren van speelgoed gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en Prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
Prijzen worden duidelijk aangegeven en zijn inclusief btw. Bij Tweedehands Speelgoed wordt de margeregeling toegepast. Op de bon ziet de Klant hiervoor btw-percentage 0%. Voor verhuur worden de huurprijs en eventuele borg apart vermeld.
Bij Tweedehands Speelgoed en Huurobjecten kunnen er zichtbare gebruikssporen zijn. Deze sporen geven geen recht op korting of ontbinding, tenzij ze de werking van het speelgoed significant belemmeren.
DEEL I: VERKOOP (NIEUW & TWEEDEHANDS)
Artikel 4 – Ruilen in de Fysieke Winkel
Speelgoed dat is aangekocht in de fysieke winkel mag binnen 1 week (7 kalenderdagen) na aankoop worden geruild voor een ander product of een tegoedbon.
Ruilen is uitsluitend mogelijk op vertoon van de originele aankoopbon.
Het artikel en de verpakking dienen volledig onbeschadigd en compleet te zijn. Indien het artikel of de verpakking geopend, beschadigd of incompleet is, vervalt het recht op ruilen. Dit geldt voor zowel Nieuw als Tweedehands Speelgoed.
Er wordt bij ruiling in de fysieke winkel geen geld teruggegeven, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en Ruilen bij Online Aankopen (Webshop)
Bij een online aankoop via de webshop heeft de Klant het wettelijke recht (herroepingsrecht) om de Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De termijn gaat in op de dag nadat de Klant het product heeft ontvangen.
Indien de klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient de klant via e-mail (info _at_ neverendingtoys.nl) aan Neverending Toys te melden dat hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. De klant dient in deze e-mail te vermelden: het bestelnummer, een omschrijving van het te retourneren pakket, naam, adres en telefoonnummer van de klant. Voor retourzendingen of ruilingen via de webshop geldt eveneens dat de aankoopbon (of de digitale factuur) moet worden meegeleverd.
Nadat de Klant Neverending Toys heeft gemeld gebruik te maken van het recht om de overeenkomst te ontbinden, dient de Klant het product binnen 3 dagen naar Neverending Toys te retourneren
Wil de Klant het online gekochte speelgoed binnen deze termijn ruilen voor iets anders? Dan wordt de retourzending administratief verwerkt als ontbinding, waarna de Klant het nieuwe product via de webshop kan bestellen.
Het artikel en de verpakking dienen volledig onbeschadigd en compleet te worden geretourneerd. Als het speelgoed of de verpakking beschadigd of incompleet is, kan de Winkel de waardevermindering (die kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag) in rekening brengen bij de Klant.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij de Winkel uitdrukkelijk anders heeft aangegeven. Het risico van de retourzending rust bij de klant.
Artikel 6 – Garantie en Conformiteit
De Winkel staat er voor in dat het speelgoed voldoet aan de Overeenkomst en veilig is in gebruik. Neverending Toys levert het speelgoed schoon, goed onderhouden en, voor zover kenbaar is of zou moeten zijn, in technisch goede staat af. De klant dient het speelgoed direct na levering te controleren. Klachten van de klant met betrekking tot het speelgoed dienen per e-mail of in de winkel te worden gemeld binnen 7 dagen na de datum waarop het speelgoed is ontvangen. Indien de klacht Neverending Toys niet binnen deze termijn bereikt, wordt geacht dat het speelgoed voldoet.
Nieuw Speelgoed: Hierop geldt de wettelijke fabrieksgarantie.
Tweedehands Speelgoed: Gezien de aard van het product kan de Winkel hiervoor niet juridisch aansprakelijk gesteld worden, noch garantie op bieden.
DEEL II: VERHUUR VAN SPEELGOED
Artikel 7 – Huurperiode, Verlenging en Te Late Teruggave
De huurperiode gaat in op de dag van ophalen/bezorging van het speelgoed en eindigt op de overeengekomen einddatum. De klant krijgt voor de huurperiode beschikking over het geleverde speelgoed. De initiële huurperiode is 1 maand. Deze wordt automatisch met een maand verlengd zolang de overeenkomst niet opgezegd wordt.
De overeenkomst tussen de Klant en Neverending Toys is van kracht zodra de klant de bestelprocedure doorlopen heeft. De huurperiode start echter pas als het speelgoed geleverd is.
Verlenging is mogelijk na schriftelijke of mondelinge goedkeuring van de Winkel en bij tijdige betaling van de extra huursom.
Zolang het gehuurde speelgoed niet daadwerkelijk is ingeleverd bij de Winkel, loopt de huurtermijn met de bijbehorende periodieke huurkosten onverminderd door. De Klant blijft over deze extra periode het reguliere huurtarief verschuldigd.
Indien het gehuurde speelgoed 30 dagen na het verstrijken van de overeengekomen huurperiode nog niet is ingeleverd, wordt het speelgoed als vermist beschouwd. De Klant is vanaf dat moment, naast de opgelopen huurkosten over de afgelopen 30 dagen, de volledige vervangingswaarde van het betreffende speelgoed aan de Winkel verschuldigd conform de bepalingen in Artikel 9. De reeds betaalde borgsom wordt hiermee verrekend.
Artikel 8 – Borgsom
De Winkel is gerechtigd een borgsom te vragen vóór uitgifte van het Huurobject.
De borgsom wordt binnen 7 dagen na het correct en compleet retourneren van het Huurobject terugbetaald.
De Winkel mag opgelopen extra huurkosten (door te late teruggave), schade, vermissing of reinigingskosten direct verrekenen met de borgsom.
Artikel 9 – Gebruik, Schade en Vermissing
De Klant dient zorgvuldig met het gehuurde speelgoed om te gaan en het te gebruiken volgens de meegeleverde instructies / veiligheidsvoorschriften. De klant behandelt het speelgoed met zorg en retourneert het, in dezelfde staat als waarin het ontvangen is, aan Neverending Toys.
Het is de Klant niet toegestaan het Huurobject aan derden onder te verhuren of uit te lenen. Het speelgoed is bestemd voor persoonlijk gebruik binnen het huishouden. Het is niet toegestaan het speelgoed door te geven of door iemand anders te laten gebruiken of bedrijfsmatig te gebruiken.
Bij diefstal, vermissing of onherstelbare schade tijdens de huurperiode is de Klant de vervangingswaarde van het speelgoed verschuldigd aan de Winkel.
Bij het verliezen van losse onderdelen worden de kosten voor vervanging van het specifieke onderdeel (of de set, indien onbruikbaar zonder het onderdeel) in rekening gebracht.
Vaststelling vervangingswaarde: De vervangingswaarde wordt vastgesteld op basis van de actuele marktwaarde voor hetzelfde item in dezelfde staat op het platform Marktplaats. Indien het item niet beschikbaar is op Marktplaats, wordt uitgegaan van de actuele nieuwwaarde van het product. Bovenop deze markt- of nieuwwaarde wordt standaard een vast bedrag van € 7,50 aan administratie- en vervangingskosten in rekening gebracht.
Artikel 10 – Retourneren van Gehuurd Speelgoed
Het speelgoed moet schoon, compleet en in dezelfde staat als bij ontvangst worden geretourneerd (in de winkel of via een vooraf afgesproken retourmethode).
Indien het speelgoed incompleet of vuil wordt ingeleverd, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht of kan de Winkel besluiten de huurtermijn te laten doorlopen (conform Artikel 7) totdat de ontbrekende onderdelen alsnog zijn ingeleverd.
Artikel 11 – Andere bepalingen Huur
De klant zal tijdig correcte gegevens aanleveren aan Neverending Toys als dat nodig is voor het leveren van de diensten. Neverending Toys kan op de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens vertrouwen.
Bij ophalen/bezorgen/verzenden door Neverending Toys worden bezorg- of verzendkosten in rekening gebracht.
Het gehuurde speelgoed blijft te allen tijde eigendom van Neverending Toys.
Neverending Toys behoudt ten alle tijden het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
DEEL III: ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De Winkel is niet aansprakelijk voor schade, letsel of ongevallen die voortvloeien uit het gebruik van het (gekochte of gehuurde) speelgoed, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de Winkel. Het gebruik van het speelgoed door de klant is volledig voor eigen risico van de klant. Neverending Toys is niet aansprakelijk voor enige door de klant geleden (letsel)schade als gevolg van het gebruik van het speelgoed, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Neverending Toys. De klant houdt toezicht bij het kind of de kinderen die met het speelgoed spelen.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het inschatten of het speelgoed geschikt is voor de leeftijd en het ontwikkelingsniveau van het kind dat ermee speelt.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de Winkel partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Neverending Toys behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Updates zullen op de website worden gepubliceerd.
Wij respecteren uw privacy en zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken zoals beschreven in ons Privacybeleid.
© 2026 Neverending Toys. Alle rechten voorbehouden